顧客満足 （布施の商品 その１） 2007年06月09日 ビジネス 思索 今日から４回に分けて「布施の商品」をエントリーします。 消費者の購買行動が変化しているという。必需品から欲しいと感じる物へと購買対象が変化していると言われている。自分の感性で買うものを決めるマイルール派もいれば、有名人が買ってるから自分もというアヤカリ派もいるみたい。どちらにせよ単に機能だけが求められた時代から、商品の価値にプラスして付随する付加価値が重視されるようになった。 …続きを読む
